Q&A

Q.WORMOM ONLINE SCHOOL(ワーマム オンライン スクール)か、WORMOM CONSULTING(ワーマム コンサルティング)か私に合っているのは、どちらでしょうか?

どちらか迷われる場合は、お問い合わせページからお気軽にご相談ください。
コンサルタントが、直接お返事させていただきます。

Q.WORMOM ONLINE SCHOOL(ワーマム オンライン スクール)は、スマートフォンのみでも受講できますか?

はい、スマートフォンのみでも受講していただけます。

Q.自宅に、プリンターがない場合、スクールの受講はできませんか?

いいえ。大丈夫です。
お渡しするシートは、コンビニでもかんたんに印刷することができます。

Q.専業主婦や、独身、男性は対象ではありませんか?

いいえ。

WORMOM CONSULTING(ワーマム コンサルティング)は、家族形態も男女も関係なく、年齢層も幅広くサービスを受けていらっしゃいます。

WORMOM ONLINE SCHOOL(ワーマム オンライン スクール)は専業主婦の方や、お子さんをお持ちでない方もたくさん入学されています。

Q.WORMOM ONLINE SCHOOL(ワーマム オンライン スクール)には興味があるのですが、毎月の課題をこなす自信がありません。

課題は、提出する形ではなく、ご自身で取り組んでもらうものです。
自分のペースで進められるので、安心です。

Q.ONLINE CONSULTING(オンライン コンサルティング)とは、なんですか?

ONLINE CONSULTING(オンライン コンサルティング)とは、スマートフォンのアプリケーションLINEの無料ビデオ通話機能を使って、対面しながらコンサルティングをさせていただくものです。

Q.スマートフォンを使いなれていないので、不安です。

ご安心ください。
スマートフォンや、LINEの使い方に不安がある方も、サポートさせていただきますので、ご安心ください。

Q.WORMOM CONSULTING(ワーマム コンサルティング)て、いったい何をするのですか?

家の収納と、家事の問題点や課題を解決します。
また、家族が家事を分担しながら協力できるご提案をさせていただきます。

Q.海外からでも利用できますか?

はい。
海外のお客様もご利用いただいております。
時差がありますので、HOME CONSULTING(ホーム コンサルティング)をご利用の時は、ご利用時間をご相談ください。

Q.WORMOM CONSULTING(ワーマム コンサルティング)を利用するメリットは何ですか?

実質的メリットと精神的メリットがあります。

①.実質的メリット
より早く、家事・収納の問題を改善することが可能となります。
家事の効率化のことを考える時間がない、どうすればいいのかわからなくて困っている、そんな忙しいあなたにこそ必要なサービスです。

②.精神的メリット
家に問題があっても誰にも相談できず、一人で悩んでいることはありませんか?
そんなあなたにとって、コンサルタントは、良き相談相手です。

Q.いつも、家の中を整理しようとして途中で挫折します。本当に出来るようになるのでしょうか?

はい。
本気で変わろうと向き合ってもらえれば、誰でも必ずできるようになります。
WORMOM(ワーマム)強みは、「お客様とご家族が、無理なく継続できる仕組み」をご提案できることです。

Q.お家の中を見られるのは、恥ずかしくて踏み切れません。

他人に家の中を見られることに抵抗があるのは当然です。
しかし、我々はプロです。
さまざまなお客様のお宅に訪問させていただいておりますので、安心してご相談下さい。

Q.インテリアやリフォームの相談にものってくれますか?

インテリア・リフォームの相談もお任せ下さい。
ワーマムでは500件以上のインテリアコーディネート、リフォーム、リノベーションコンサルティング実績がございます。
お客様のお好みとご予算に合わせて、インテリアやリフォームのご相談から具体的な商品提案まで、対応しております。

Q.必要な収納用品も手配してくれますか?

必要な用品については具体的にご提示したものを、お客様で手配していただいております。
小型のものであれば、別途、商品実費と手数料1回10,000円(税込)を頂いて手配することも可能です。

Q.小さな子供がいますが、あずけた方がいいのでしょうか?

はい。
WORMOM CONSULTING(ワーマム コンサルティング)の時は、保育園の一時預かりなどに、お子様を預けられることをおすすめ致します。
ただし、絶対ではありませんので、お子様がご一緒でも大丈夫です。

Q.相談の際、何か準備しておくことはありますか?

コンサルティングの前に、事前アンケートの送付をお願いします。
また家の図面と、相談内容のメモと、スケールを用意しておいて下さい。

Q.友人、両親も同席してもいいですか?

もちろん、同席していただいて構いません。
ただ、非常にプライベートな話がでる場合もございますので、ご本人様で判断していただきますようお願いしております。

Q.WORMOM CONSULTING(ワーマム コンサルティング)の前に片づけなければいけませんか?

片づけは一切不要です。

Q.不用品の処分や回収をしていただけますか?

申し訳ございません。不用品の処分は、お客様で行っていただくようにお願いしております。

Q.初回からお買い物同行をお願いできますか?

申し訳ございません。お買い物同行は、三回目以降からになります。考え方が、きちんと整理されてからの方が、より早く買い物が終わるからです。

Q.交通費は必要ですか?

交通費の詳細につきましては、コンサルティングのページをご参照下さい。

Q.キャンセルや変更は、料金がかかりますか?

ご予約確定後、お客さまのご都合によりキャンセルの場合、次に定めるキャンセル料をいただきます。
コンサルティング費用の中から、以下の%分がキャンセル料となり、キャンセル料を差し引いた金額をご返金させていただきます。

前日まで 当日
50% 100%

Q.料金はいつお支払いすればいいですか?

コンサルティングの日程が確定いたしましたら、一週間以内にご入金をお願いしております。
お支払いの確認をもちまして、予約完了となります。
お支払い期限を過ぎると、自動的にキャンセルとさせていただきます。ご注意下さい。

Q.希望する日のどれくらい前に、申し込んだらいいですか?

3ヵ月前から1週間前までに、ご都合の良い日をお知らせください。
ご依頼のお申し込みは、ご依頼フォームからお願いしております。「ご依頼フォームはこちら

Q.希望する日のどれくらい前に、申し込んだらいいですか?

3時間コースは10時~13時と13時~16時の2つからお選びいただけます。
5時間コースは10時~16時までです。
5時間コースの場合は、12時~13時までお昼休憩をいただきます。
*上記時間以外でもお申し込みいいただけます。
お気軽にご相談ください。

Q.個人情報やプライバシー、機密情報は保護されますか?

ご安心ください。業務上、知り得たお客様の個人情報、機密情報や写真を許可なく第三者に提供したり、不正に利用することはございません。